Wie is wie in het nieuwe huis van Zangersheide?

Het gloednieuwe hoofdkwartier van Zangersheide is helemaal operationeel. De exponentiële groei van alle Z activiteiten impliceerde een stevige uitbreiding van het personeelsbestand. Service is en blijft het stokpaardje van Zangersheide en daar hoort een gepersonaliseerde aanpak bij. Daarom stellen wij u graag onze enthousiaste medewerkers voor, zodat u weet bij wie u terechtkan met al uw vragen.

Studbook Zangersheide

Emily, je eerste aanspreekpunt

Emily is al 4 jaar het eerste gezicht en aanspreekpunt van Zangersheide. Emily is in de eerste plaats stamboekmedewerker en verzorgt bijkomend het onthaal. Wie een afspraak heeft op kantoor, wordt ontvangen door Emily, in haar vrije tijd een recreatieve amazone die enthousiast reageerde op de vacature van Z en blij is dat ze in een paardenomgeving kan werken. ‘In regel ondersteun ik het stamboek en dat werk verricht ik aan de balie. Zo kunnen we de bezoekers ontvangen en onmiddellijk helpen en dat wordt gewaardeerd.’

Ellen zorgt er voor dat het sperma tijdig bij de fokker is

‘Weet je wat het is? We zijn een leuk team dat goed samenwerkt met een gevarieerd takenpakket’. Zo begint Ellen, die al 25 jaar anciënniteit op haar teller heeft staan: ‘ik reed vroeger paard en werkte bij de ABN Amro bank. Via de toenmalige boekhouder van Zangersheide ben ik hier beland en nooit meer weggegaan. Vroeger werden we overal ingeschakeld, wat door de enorme groei niet meer mogelijk is.Tijdens het dekseizoen ben ik verantwoordelijk voor de verzending van het sperma en daar komt veel papierwerk bij kijken. Na het dekseizoen volgt de opvolging met de controle van de dracht van de merries.'

Nadja, Duitse verbindingsofficier

Duitse fokkers komen met al hun vragen bij Nadja terecht. Nadja levert de Z paspoorten af van de Duitse veulens en dat is een quasi fulltime job geworden. ‘Duitse fokkers blijven doorgaans trouw aan hun stamboek, al merken we dat steeds meer Duitse fokkers voor Zangersheide kiezen. Een fokker kan via onze website zijn veulen aanmelden. Bijkomstig vragen we een haarstaal voor het DNA onderzoek en een aftekening van het veulen. Dat wordt geleverd door onze veulencontroleur of de dierenarts.’ Een Z paspoort wordt op vijf weken afgeleverd. Als er vertraging is, is dat het gevolg van het DNA resultaat dat op zich laat wachten’, weet Nadja die aanvankelijk met de Z hengsten wilde werken. Vermits ze Duitse is en Duitsland een groeimarkt is, werd ze gevraagd om zich te ontfermen over Z Duitsland. Een aanbod dat ze met veel plezier aannam.

Nina, de buitenlandcorrespondent

Nina en Nadja zijn rechtstreekse collega’s. Als Nadja het aanspreekpunt is voor Duitsland, ontfermt Nina zich over alle landen behalve Duitsland. Nina is een jaar in dienst en komt uit de paardenwereld. En op een dag vond ze de job van haar leven. ‘Ik werkte in een interimkantoor, zag de vacature van Zangersheide en heb zelf gesolliciteerd voor de job.’ Nina spreekt vele talen en werd zo de buitenlandse correspondent. Zij registreert de veulens die niet in een Nederlands of Duits taalgebied worden geboren. Van Polen via Canada over USA tot Brazilië en Australië. Met haar internationale connecties is Nina ook verantwoordelijk voor de internationale verzending van diepvriessperma. 

Sylvia, DNA Checker

Sylvia werkt al sinds 2007 voor Zangersheide. ‘Ik heb drie recreatieve paarden, ben hier terechtgekomen via Bianca en vond het meteen heel leuk. Ik kwam vroeger naar de Z events voor de gezelligheid en vind het hier nog steeds gezellig. Ik begon met de veulenregistratie, nadat we ’s morgens allemaal hielpen bij de verzending van het sperma. Nu houd ik me hoofdzakelijk bezig met de DNA controle. Het laatste stadium voor de aflevering van het paspoort. Vroeger deden we alles, het laatste decennium is Z zo groot geworden, dat we de taken hebben moeten opsplitsen. We werken met een app, waardoor dierenartsen met hun tablet de veulens kunnen schetsen. Zij plukken de haren en die komen bij mij terecht. Na goed twee, drie weken krijg ik het DNA resultaat. Het aantal vergissingen is minimaal, al gebeurt het wel eens en dan begint onze zoektocht.’

Sarah, voor al je administratieve vragen

Sarah versterkt het Z team sinds 2015 en dat was nodig. Tijdens het dekseizoen helpen alle medewerkers in de voormiddag met het verzenden van het sperma en dat is noodzakelijk als je weet dat er dagelijks tot 150 leveringen gepland zijn. ‘We zijn flexibel en overal inzetbaar volgens de behoefte van de werking. Al ben ik ook het aanspreekpunt voor alle administratieve vraagstukken via de stamboekmail : haarstalen die zoek zijn bij de post, chipnummers die niet corresponderen, verkeerde namen in de paspoorten. Dat probeer ik allemaal op te lossen.

Liesbet registreert je veulen

‘Paarden zijn geen hobby, het is een passie’, lacht Liesbet. En op een dag vond ze de job van haar leven en dat is in Zangersheide, waar ze aan de slag is als stamboekmedewerker. ‘Nog maar enkele maanden. Ik heb gewerkt in professionele stallen, in de reissector en als aankoper bij de overheid. Maar de paarden bleven kriebelen en toen Zangersheide een vacature uitschreef, heb ik niet geaarzeld. Het is altijd fijner werken in een omgeving waarmee je feeling hebt. Hoe mooi is het niet om ’s morgens naar je werk te rijden en begroet te worden door paarden? Tijdens de middagpauze ga ik frequent naar de merries, veulens en hengsten kijken. Vroeger kende ik Taloubet Z en Codex One enkel vanop televisie. Nu zie ik ze in het echt! Heel fascinerend.’ Maar nu over naar het werk: ‘zoals alle andere collega’s help ik ’s morgens met de verzending van het sperma. Daarnaast ontferm ik me over het afleveren van de paspoorten van de, hoofdzakelijk, Belgische veulens. Het zijn de fokkers die hun veulen registreren via de website en dan kom ik in actie: het officieel aanmaken van het paspoort en de opvolging van de veulenschets en DNA controle. Vermits alles zo professioneel een efficiënt georganiseerd is, kom ik weinig rechtstreeks in contact met de fokker. Indien alles vlot verloopt, ontvangt de fokker vijf, zes weken na zijn inschrijving het paspoort. De meeste vragen worden gesteld over praktische afspraken met de veulencontroleur of het DNA resultaat. Allemaal zeer boeiend en het is ook fijn om fokkers aan de lijn te krijgen, want iedere fokker is blij en opgetogen met zijn veulen. Ik heb een zeer dankbare job.’

Nieuwkomer Jelle

Jelle is pas sinds begin dit jaar in dienst en dat bevalt hem best: ‘ik ben een gewezen landelijke ruiter en werkte voordien onder andere in het Landgestüt Warendorf tussen de paarden. Ik heb altijd een job met en tussen de paarden geprefereerd. En ik heb zelf een Z merrie waar ik jaarlijks een veulentje uit fok.

Als stamboekmedewerker help ik nu bij de verzending van het sperma en begeleid ik fokkers die de hengsten komen bezichtigen. Bij Zangersheide hoef je voor veel hengsten het dekgeld pas na één jaar te betalen en die opvolging behoort eveneens tot mijn takenpakket.

Kristel, Jeroen en Rinus, het boekhoudkundig trio

Fokkers kiezen steeds meer voor een Z dekhengst. Het veulen wordt ingeschreven in het studbook en neemt deel aan het Z Festival. Misschien wordt het geveild? Of zien we het enkele jaren later terug op de hengstenkeuring, het WK Jonge paarden of tijdens de Z Tour? Dan is de kans groot dat je in contact komt met Kristel, Jeroen of Rinus. Zij bemannen de boekhouding van Zangersheide. ‘Elke handeling van Zangersheide passeert via onze dienst’, glimlacht Rinus, die met zijn 21 jaar anciënniteit de ouderdomsdeken is van de boekhouding. En ook hij zag de activiteiten op alle fronten toenemen: ‘iedereen met financiële vragen komt bij ons terecht. Bij veilingen bijvoorbeeld treedt Z op als bemiddelaar en verloopt de integrale financiële afhandeling via ons. En daar komt soms wat bij kijken als het over export gaat van embryo’s, veulens of paarden. Dan worden er van overheidswege verscheidene (betalende) gezondheidscertificaten gevraagd en dan wordt er wel eens  toelichting gevraagd.’

Jeroen werkt al 19 jaar op de (leveranciers en klanten) boekhouding van Zangersheide. Hij studeerde samen met Rinus, ze gingen vervolgens hun eigen weg en werden later collega’s. ‘een mooi verhaal, Rinus en ik kennen elkaar al bijna 30 jaar. Ik kende de vorige boekhouder van Z, toen hij vertrok heb ik gesolliciteerd. De laatste jaren is de werklast significant toegenomen, vandaar de dankbare versterking van Kristel. Wat me vooral bevalt bij Zangersheide is de gemoedelijke familiale sfeer. Wij zijn meer dan collega’s en dat is een absolute meerwaarde van Zangersheide. Er is veel werk en het stopt niet om 17.00h of op vrijdagavond en dat vinden we helemaal niet erg. Iedereen helpt iedereen en springt bij waar nodig. Klanten bellen me voor toelichting over hun factuur. Elke actie binnen Z verloopt via de boekhouding en er zijn veel acties. Denk maar aan de vertienvoudiging van het aantal dekkingen, gastenmerries die langskomen, de groei van het aantal veilingen. Dat wordt allemaal door ons boekhoudkundig verwerkt.’

Op 10 jaar tijd is enkel al het aantal dekkingen meer dan vertienvoudigd en dat moet allemaal boekhoudkundig verwerkt worden. Daarom kwam Kristel het team versterken: ‘ik kom uit een andere sector, maar ben van Lanaken, waar Zangersheide een begrip is. Nu kan ik als het ware met mijn fiets naar het werk rijden. Ik werk in een prachtige omgeving met een mooi zicht op paarden en weilanden. Voor alle vragen met betrekking tot facturatie, kan men bij mij terecht.'

Z veilingen

Diliana, veilingcoördinator

Geen enkel stamboek biedt meer ondersteuning aan de fokkers dan Zangersheide. De diverse veilingen zijn daar een toonbeeld van. Een fokker die in die context beroep wil doen op de logistieke bijstand van de Z service, komt in contact met Diliana. Zij antwoordt op al uw veilingvragen. ‘Een fokker die zijn embryo, veulen of paard wil veilen via onze kanalen komt bij mij terecht. Wij organiseren frequent selectiedagen waar de fokker, op afspraak, zijn veulen of paard kan aanmelden. Veulens moeten Z geregistreerd en minimum één maand oud zijn. De fokker/eigenaar moet evenwel lid zijn van Studbook Zangersheide. De kandidaat veilingpaarden moeten radiografisch beeldmateriaal voorleggen dat door onze dierenartsen wordt beoordeeld. In dat stadium vindt al de eerste, veterinaire selectie plaats. Paarden die röntgenologisch gekeurd en goed bevonden zijn, mogen zich vervolgens aanbieden op een selectiedag. Er worden foto’s en video’s gemaakt van het paard in stand, stap, draf en vrijspringen of onder het zadel. Het veilingcomité beslist nadien of het paard al dan niet geselecteerd wordt voor een veiling. Als een paard in ons aanbod komt, wordt het nog eens klinisch gekeurd door ons veterinair comité.  Na deze procedure kom ik weer in actie door de geselecteerde veilingpaarden online te zetten op onze website in samenwerking met onze dienst marketing. De veiling doet zijn werk en na afloop leid ik alles in goede banen met onze boekhouding wat betreft afrekening en (wereldwijde) levering.’

Vorig jaar veilde Zangersheide om en bij de 300 embryo’s, veulens en paarden die van A tot Z begeleid en in goede banen geleid worden door Diliana, die 14 jaar geleden haar eerste professionele stapjes zette op Domein Zangersheide en vele stadia doorliep. ‘Mijn jeugd speelde zich af tussen de paarden, in de manege van Nico Nelissen die vroeger op Zangersheide werkte en tijdens het WK stalmanager was van de veilingveulens. Ik hielp hem daarbij en zo leerde ik Zangersheide kennen. Toen er een vacature was, heb ik niet lang geaarzeld. Ik begon in de fokkerij als hulp van Frederik Mijten. Ik werkte vervolgens in de stoeterij, op kantoor, in het labo en nu terug op kantoor als veilingcoördinator.” 

Lise, je aanspreekpunt voor de Breeders Sales

De Breeders Sales,  een platvorm waar de fokker zelf zijn paarden kan verkopen, is exclusief voorbehouden voor Z paarden en dat verloop is in goede handen bij Lise, die de voorbije twee jaar een leerrijk en goed gevuld parcours aflegde in Zangersheide. ‘Ik kom uit een paardenfamilie en heb altijd paardgereden. Werken voor Zangersheide was dus een buitenkans. Het eerste jaar heb ik gewerkt voor het studbook: spermabestellingen verwerken, veulens registreren en DNA controleren. Ook de werking in het labo heb ik geleerd. Van het studbook verhuisde ik dan naar de stoeterij waar ik de (gasten)merries opvolgde voor inseminatie. Je kan mijn parcours vergelijken met dat van Diliana en opnieuw treed ik in haar voetsporen. Eerst hielp ik haar met de Breeders Sales, doordat het project zo succesvol is geworden heb ik de verantwoordelijkheid hierover van haar overgenomen.

Vorig jaar heb ik dan voor het eerst geholpen tijdens het WK waar ik verantwoordelijk was voor de VIP en momenteel help ik Bianca bij het organiseren van de Z-tour. Ik ben met andere woorden multi-inzetbaar (lacht).”

Z events

Bianca, onbekend bij de fokkers, bemind door de ruiters

Bij de fokkers zal Bianca minder bekend in de oren klinken. Voor de ruiters is zij tijdens de Z events het aanspreekpunt. Bianca werkt al 24 jaar voor Zangersheide en begon ooit als koffiemeisje. ‘Zo is het helemaal gegaan. De secretaresse van de baas zocht een koffiemeisje en dat werd ik, de secretaresse van de secretaresse.’ Het duurde niet lang voor ze bij Zangersheide ontdekten dat Bianca over meer talenten beschikte. Ze kreeg de kans om die te ontplooien. Vandaag is Bianca coördinator van het Z Magazine en de Z events zoals de Z Tour en het wereldkampioenschap.

Het team achter de fokkerij

Floris werkt als fokkerijmanager. Hij is zelf een doorgewinterde ervaren fokker en was in het verleden onder andere jurylid tijdens het Z Festival in België en Nederland. Daar viel hij op door zijn deskundige beoordeling van de veulens. Zodanig dat hij door Zangersheide gevraagd werd om de fokkerij in Lanaken te managen. Dat doet hij samen met een uitgebreid team; met Sofie, Kato, Matti, Michael, Daniel, Jonathan en Kristof. En al die mensen zijn nodig. Het fokkerijverhaal in Zangersheide omvat twee afdelingen: Judy Ann Melchior fokt zelf tussen de 30 en 40 veulens per jaar en die vallen onder de verantwoordelijkheid van Floris en zijn team. ‘Van bij het insemineren via het spenen en de opfok tot ze zo’n drie jaar zijn. Daarnaast managen wij ook het integrale proces van de honderden gastenmerries die naar Zangersheide komen om bediend te worden door onze dekhengsten. Dan staan we de fokkers graag te woord over de evolutie van hun merrie We vinden het belangrijk om de fokkers goed en snel te informeren. Als fokker weet ik hoe belangrijk dat is.

Mijn eigen fokkerij begon begin jaren ’80 met een merrie van Almé Z die ik kocht op Zangersheide. Ik heb al heel lang een band en een link met Zangersheide. En tot op vandaag is en blijft Z vernieuwend en vooruitstrevend.  Dat was vroeger zo en is nu niet anders. Telkens opnieuw slaagt Z er in om de betere jonge hengsten naar Lanaken te halen.

Stoeterij Zangersheide

Laborante Indra

Indra is amazone, studeerde biotechnologie en is de laborante van Zangersheide. Zo combineert ze haar hobby met haar beroep. Indra maakt het sperma klaar voor verzending. En daar gaat zelfs een wettelijke voorbereiding aan vooraf. Zo wordt de hengst en zijn sperma met regelmaat gecontroleerd op overdraagbare aandoeningen. En die testen verschillen volgens het land van bestemming. ‘De stamboekmedewerkers bezorgen me elke ochtend de bestelling en dan is het mijn taak om het dekken te organiseren volgens de vraag. Vervolgens begint het microscopisch labowerk: controle van de hoeveelheid, kwaliteit en concentratie van het sperma. Op basis van die gegevens wordt het aantal dosissen gemaakt. In het dekseizoen begin ik rond 05.15h om tegen 10.00h klaar te zijn voor afhaling of verzending.’ Dat het druk kan worden, blijkt uit de reservaties. Op een goed gevulde dag worden tot 28 hengsten opgeroepen om te dekken. ‘Het is belangrijk om je hengsten te kennen. Niet elke hengst kan elke dag dekken. En de ene hengst is sneller klaar dan de andere. Je moet dus goed weten wie wanneer wat kan presteren. Het is een fascinerende job, je ziet sperma onder een microscoop, stopt het in een buisje en een jaar later krijg je een veulen. Wonderbaarlijk toch!?’

Karen, Stallion Stud Manager

De Zangersheide dekhengsten hebben sinds begin dit jaar een nieuwe baas: Karen uit Zuid- Afrika. Al is baas een verkeerde woordkeuze. Butler dan? Niet echt. Wat dan wel? Diplomaat. Dat is haar grootste eigenschap, want de 30 dekhengsten van Zangersheide moeten diplomatisch behandeld en benaderd worden. Een dag van de dekhengsten begint met een aangepast ontbijt, waarna Jeroen ze overneemt om sperma te leveren. Rond 10.00h neemt Karen en haar team met Robin, Daisy, Franci en Chloë de hengsten terug in handen: ‘wij ontfermen ons over het welzijn van de dekhengsten. We willen dat ze gezond en gelukkig zijn. Dat betekent dat ze elke dag een gevarieerd programma krijgen. Ze gaan naar de paddock en de weide en dat is al een hele organisatie. Wij passen ons aan de hengsten aan en houden rekening met hun karakter en de rangorde. We hebben vanzelfsprekend enkele dominante exemplaren’, lacht Karen en daar hou je best rekening mee: ‘wie wil als eerste dekken? Wie wil als eerste naar de weide, de paddock of de stapmolen? Wie kan met wie door één deur. Het zijn allemaal ongeschreven regels die we respecteren in het belang van elke hengst en dat vraagt veel planning. Daarbij wordt een verschil gemaakt tussen jonge en oudere hengsten. De jongeren worden ook onder het zadel in conditie gehouden, want zij verhuizen na het dekseizoen naar een sportstal, zoals bij Christian Ahlmann. Elk paard krijgt drie maaltijden per dag, een dieet dat op maat van elk paard wordt samengesteld. Ja, het zijn verwende jongens, maar ze verdienen het. Wat ik zo waardeer aan Zangersheide is dat er geen onderscheid gemaakt wordt tussen de hengsten. Enkelen zijn al heel oud, zoals Candillo Z die 29 is. Zij dekken niet meer en krijgen nog steeds dezelfde service als alle anderen. Zij genieten bijvoorbeeld met regelmaat van de zalige warmte van het solarium.  Sommige van onze oudjes zijn echte beach boys’, lacht Karen, die een verleden heeft met dekhengsten. Ze werkte in diverse buitenlandse hengstenstations, waaronder enkele gerenommeerde renstallen. De oudste dochter van Karen is een internationale amazone, zij verhuisde naar België, Karen volgde haar en kreeg de kans om Stallion Manager te worden bij Zangersheide. ‘Een prachtige uitdaging die ik met beiden handen heb aangenomen.’

Jeroen begeleidt de dekhengsten

Jeroen heeft met 23 jaar anciënniteit een lange staat van dienst in Zangersheide. Hij begon er in de fokkerij. Vandaag wordt zijn voormiddag ingepalmd door de hengsten, in de namiddag eisen de veulens zijn aandacht op. Jeroen is verantwoordelijk voor het afnemen van sperma, hij begeleidt de dekhengsten naar het fantoom. Zo kent hij als geen ander de Zangersheide dekhengsten in al hun mannelijkheid. ‘Je moet hun karakter en persoonlijkheid kennen en inschatten. Al zien de hengsten me graag komen, glimlacht Jeroen: ‘ze kennen hun job en weten wat van hen verwacht wordt. Daar zorgt de natuur voor.’ Mei en Juni zijn de drukste maanden voor Jeroen, dan begint zijn werkdag, en die van de hengsten, om 05.30h. ’s Namiddags is Jeroen de baan op om veulens te schetsen.